京东集团发布2021年第三季度财报,超市商品贡献最多新用户

11月18日,京东集团发布2021年第三季度财报,财报显示,京东第三季度净收入为2187亿元人民币,同比增长25.5%。其中,净服务收入为327亿元,同比增长43.3%。净商品销售收入为1860亿元,同比增长22.9%;平台及广告服务收入为167.7亿元,同比增长34.3%。物流及其他收入服务为159亿元,同比增长53.1%。利润方面,第三季度经营利润为26亿元,经营利润率为1.2%。

第三方商家入驻数量是上半年三倍

这是徐雷升任京东集团总裁后的首份财报。在随后的财报电话会议上,徐雷介绍了京东的零售、新业务等相关情况。最先提及的是京东平台生态,他提到,今年第三季度,京东主站第三方商家的入驻数量是上半年总和三倍。其中,时尚居家的新商家入驻数量增加最多。

全渠道战略方面,徐雷称,全渠道战略不仅是打开京东零售长期发展天花板的第二条增长曲线,更将深度链接线下实体零售业态,助力零售业数字化转型升级。第三季度,全渠道业务贡献的GMV同比增长近三位数,与达达共同搭建的O2O到家业务模式今年加速增长。“建议大家有机会去京东的一些创新的线下业态体验一下,比如西安京东Mall,以及京东超级体验店、七鲜超市、京喜社区生态便利店等。”

京东集团发布2021年第三季度财报,超市商品贡献最多新用户

京喜单均履约成本降低50%

对于外界较为关注的社区团购业务,徐雷表示,就整个行业来看,目前并没有真正降低商品流通成本,不能有效提升生鲜供应链和履约效率,也没有赋能小店主小摊主,及保障用户体验。

“这是一个五到十年的长期模式,需要逐步打造短链物流基础设施和用户心智,现在不是追求规模的时候。”他还提到,京喜注重的是在合法合规的基础上,以城市为单位搭建"能力"和探索真正创造价值的业务模型。经过上半年的探索,京喜7月份主动战略聚焦10个省份。在聚焦的城市里,随着供应链效率和成本结构不断优化,单均履约成本相较业务早期下降了接近50%。此外,团长和夫妻老婆店的收入明显提升。

据了解,京东去年底成立主攻下沉市场的京喜事业群,该事业群主要包含京喜通事务部、京喜事业部、京喜拼拼等业务部分,负责人直接向刘强东汇报。后又新增便利店业务,推出新业态京喜便利店,并接入社区团购、快递、手机维修等服务。今年6月,京喜事业群负责人发生变动,由曾担任京东物流华南区负责人的陈岩磊担任。

超市商品贡献最多新用户

据财报,第三季度,净商品销售收入为1860亿元,同比增长22.9%;其中,日用百货商品实现收入751亿元,同比增长29%。报告期内,日用百货商品收入在商品收入中的占比达到40%,收入的品类构成更加多元化。

此外,消费者对“非带电”类商品,如食品饮料、生鲜等的商品消费频次也在提升。第三季度,京东整体用户平均购买频次同比提升23%。超市商品也为京东贡献了最多的新用户。对于分析师关于新老用户消费行为变化的提问,京东高管称,十年前,用户第一次来平台是买电子产品。三季度,用户越来越依赖超市商品这个品类。

徐雷则提到,相比于十年前,去年开始有一个较为明显的特点,新增用户中除了下沉市场用户,从年龄上来看,还有两类代表性群体,一种是45岁以上,接触网络虽晚,但消费能力强。另一种是18到25岁的学生群体,Z世代的他们消费力并不低。